1、商业管理 - 为直营服务中心店长及其总部提供整体的商业预测、备件、精品、润滑剂销售量、利润目标和预算; - 监控部门关键指标; 2、备件和精品订购 - 根据备件销量预估，订购足够的备件和精品; 3、 仓库管理 - 负责备件仓库5S和安全管理; - 备件入库，并将相关信息录入DMS; - 确保备件按要求包装; 4、库存管理 - 定期检查和调整仓库的备件库存，优化库存深度与宽度; - 协同财务部门与总部人员完成库存盘点; - 协调其他直营店调拨或接收备件及精品; 5、客户满意度 - 负责协助处理客户投诉工作; 6、备件市场推广 - 配合备件销售推广活动; 7、报表汇编 - 定期汇报备件销售、库存关键绩效指标 ; 8、信息管理 - 确保备件相关数据资料的时效性，完整性和实用性; - 及时将备件相关信息反馈给总部 ; 9、区域指导 - 负责区域授权服务网点备件业务指导； 10、其他 - 其他安排的临时性工作;1、熟练操作office等办公软件； 2、熟悉汽车经销商，汽车服务站管理工作的管理流程； 3、具备商业管理知识，熟悉当地备件市场； 4、具备备件库存和采购知识； 5、具备基本的顾客关系管理知识； 6、具备与仓库相关的健康、安全和卫生等法律法规知识。 7、有豪华品牌4S店同岗位经验优先 其他要求 1、良好的团队合作精神； 2、客户需求为导向的服务意识； 3、良好的沟通技巧； 4、良好的人际交往能力； 5、较强的计划、组织、协调能力。