主责车辆机电维修、保养、改装及PDI等 【岗位核心职能】 1.按照维修工艺标准，开展PDI、精品/附件加装，车辆保养，车辆机械/电子故障维修，确保车辆符合维修质量标准 2.负责按保修业务要求拍摄保修/权益车辆诊断和维修环节的相关信息(如:故障视频、旧件+铭牌等)，上传至服务助手或传至保修专家 3.负责维护和管理工位上的工具、设备及环境，确保正常运行 4.协助处置用户抱怨与客诉(主责提供技术支持、技术答疑等)，提高客户满意度 5.负责按照标准流程执行外出救援及日常救援资源维护，确保用户满意 6.负责按要求完成上级交办的其他工作 【任职资格】 1.中专及以上学历 2.原则上年龄在35岁(含)以下 3.拥有3年(含)以上汽车机电维修工作经验 4.掌握车辆售后服务、维修及诊断、车辆结构、系统功能、零部件及总成知识 5.掌握电动车维修流程知识，持有《低压电工证》 6.持C1及以上驾驶证，能熟练驾驶车辆