1.保险销售 l 及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划； l 负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作，设计个性化私人定制金融及保险方案； l 协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保； 以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 2.客户维护 l 处理好日常的保险客户投诉。 3.档案整理及报表数据分析 l 负责客户档案的整理、完善、归档，逐个进行回访、跟进工作； l 负责投、续保业务招揽及统计分析； l 对现有客户资料进行整理，对保险流失/战败客户进行分析； l 了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析。 4.对内对外关系维护 l 维系与保险公司的良好合作关系； l 负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成； 负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作。 5.其他工作 完成客服经理安排的其他临时性工作。