岗位职责 1.负责国内业务协议客户管理，制定客户维系、管理相关政策办法，落实分等分级管理维护； 2.负责分阶段制定客户拓展目标及措施，并按期推进，却表目标达成； 3.负责定期开展寄递客户运营管理分析，实施客户动态预警，对重点客户流失和减收情况进行监管，夯实寄递客户基数，确保客户数增幅达标； 4.负责CRM（客户关系管理）系统及运维工单系统的日常运营管理与维护，以及协议客户新增入网业务管理、客户行业属性管理，优化寄递客户管理体系； 5.负责工单系统的日常管理工作，及时处理或提交工单； 6.对接集团寄递事业部市场部营销管理处，省分公司市场部、财务部、信息及技术中心等部门关于客户管理的协同工作； 7.完成领导交办的其他工作。 专业要求 市场营销、企业管理、物流管理、邮政管理、工商管理、电子商务等管理类，经济学等经济类相关专业