岗位职责： 一、负责分管业务板块的流程数据采集、处理与分析工作 1、协助收集各业务系统（OA/SRM/MES等）的流程运行日志与业务数据，进行数据清洗与标准化处理 2、运用数据分析工具对流程效率、节点耗时、异常率等关键指标进行分析，输出流程诊断分析报告 3、基于数据洞察，识别流程中的断点、堵点及冗余环节，为流程优化提供量化依据 二、参与人工智能（AI）及智能体（Agent）在流程场景中的应用探索与落地 1、调研并分析适合引入AI智能体的业务流程场景（如自动审批、智能客服、数据填报等），编写场景需求文档 2、协助构建流程智能体（Agent）的知识库，整理流程制度、操作手册等非结构化数据，进行向量化处理与测试 3、配合技术人员进行流程智能体的提示词（Prompt）工程优化、测试验证及效果评估，持续迭代智能体能力 三、负责流程智能化相关的日常支持及知识沉淀工作 1、跟踪流程智能体上线后的运行数据，监控异常情况，协助解决用户在使用过程中的问题 2、研究业界最新的流程挖掘（Process Mining）与大模型（LLM）结合的技术趋势，输出研究报告或分享材料 3、协助整理流程智能化项目案例，更新内部知识库，为团队提供数据与技术支持 任职资格： 1、本科及以上学历，计算机科学、信息管理、数据科学及相关专业 2、有数据分析项目实习经验或人工智能相关课题研究经验者优先；熟悉企业业务流程或有流程管理相关实习经历者加分 3、数据分析能力：熟练掌握Python/SQL等数据处理语言，能使用Pandas、NumPy等库进行数据清洗与分析；熟悉Tableau/PowerBI等可视化工具 4、人工智能技能：理解机器学习基本原理，熟悉大语言模型（LLM）的基本概念与应用场景；有Prompt Engineering（提示词工程）经验者优先 5、智能体认知：对AI Agent（智能体）架构有基本了解，知晓ReAct、CoT等原理，有LangChain、AutoGen等框架使用经验者极佳 6、工具使用：熟练使用Office办公软件，了解Visio等流程图工具，有流程挖掘工具（如Celonis, ProcessMiner）接触经验者加分 7、具备较强的逻辑思维能力、数据敏感度及学习能力；对新技术充满好奇，具备良好的沟通协作能力及文档撰写能力