【工作内容】- 负责铁路线路及周边区域的安全巡查与隐患排查；- 负责乘客的乘车服务，包括引导、答疑及协助乘客上下车；- 维护车厢内秩序，确保乘客安全与舒适；- 协助处理突发情况，如乘客受伤或设备故障等；- 完成上级交办的其他相关单证员工作。- 负责车站区域内的安全巡查与秩序维护，确保旅客及工作单证人员的安全；- 记录并上报各类安全隐患和异常情况