1. 行程执行与组织 - 按旅行社接待计划，全程组织、安排、落实食住行游购娱 - 提前对接酒店、景区、餐厅、司机，核对预订、确认细节- 集合、清点人数、把控节奏，不擅自增减景点/变更行程  2. 讲解与文化传播 - 景点生动、准确、专业讲解，传递历史、文化、民俗、传说- 解答游客疑问，介绍当地特色、禁忌与实用信息 - 维护国家与民族尊严，不编造、不低俗、不误导  3. 服务与协调 - 全程服务游客，响应合理需求、处理投诉与矛盾- 协调游客、司机、地接、景区等多方关系，保障顺畅- 收集游客反馈，向旅行社汇报情况  4. 安全与应急（重中之重） - 全程提醒安全、防范风险（交通、景区、财物、健康）- 掌握急救常识，快速处理突发（伤病、走失、行程变动、灾害）- 遇紧急情况立即报告旅行社，依法合规处置