1、负责对代理商和终端客户进行培训；2、解决设备的故障和维修，运用自己的知识和经验来解决问题；3、倾听、理解和传达客户的要求，并实施任何必要的纠正措施；4、与内部团队一起反馈质量和设计相关的问题；5、维护客户关系，建立良好的客户关系。