客户运营客服当面告知
鱼快创领智能科技（南京）有限公司
招满即止
社招（不限）社招博士本科硕士
岗位详情
地区：
全国
专业要求：
专业不限
岗位职责：
- 负责客户日常咨询对接，通过电话、在线聊天等渠道，耐心解答客户疑问（如产品使用、订单查询、售后咨询等），快速响应客户需求，提升客户满意度。 - 协助完成客户信息整理、登记与维护，及时更新客户档案，跟踪客户反馈，同步客户需求至相关部门，推动问题高效解决。 - 协助开展客户运营基础工作，比如客户回访、满意度调研、活动通知等，助力提升客户粘性和复购意愿。 - 学习并熟悉公司产品、业务流程及运营规则，主动积累服务经验，总结常见问题及应对方法，优化服务话术。 - 配合团队完成各项客户服务指标，积极参与团队培训和学习，快速提升自身服务能力和专业素养。
招聘要求：
- 2026届应届毕业生，统招本科及以上学历，专业不限（市场营销、电子商务、工商管理、汉语言文学等相关专业优先）。 - 性格开朗热情，有耐心、有责任心，善于倾听，具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力，能从容应对客户各类咨询。 - 学习能力强，愿意主动了解客户服务和运营相关知识，能快速适应工作节奏，接受基础服务类工作。 - 细心严谨，具备基本的办公软件（Word、Excel）操作能力，能规范完成客户信息登记和数据整理工作。 - 有服务意识和团队协作精神，目标感强，愿意从基础做起，在客户运营领域长期发展。
公司介绍
鱼
鱼快创领智能科技（南京）有限公司
鱼快创领智能科技（南京）有限公司，成立于2020-05-14，位于江苏，法定代表人：张楠，登记状态：存续，注册资本13855.75万人民币