1、参与国内和海外集成项目的运维工作，基于合同质保条款及运维服务标准，组织协调相关资源，制定项目运维策略及计划，负责运维项目的全生命周期管理，确保服务交付合规、高效达成合同履约目标； 3、跟进运维项目进度款、质保款的回款全流程管理，制定回款计划，跟踪回款节点，预警逾期风险； 4、制定重大活动、节假日及突发事件的运维应急保障预案，组织常态化演练；应急状态下统筹跨团队资源，快速响应、高效处置； 5、维护客户满意度，建立常态化沟通机制，定期输出运维服务报告（含 KPI 达成、风险预警、优化建议等）；主动挖掘客户运维服务升级、续约及拓展商机，推进运维项目招投标及合同签署等工作，推动服务销售落地。