该岗位是招聘管培生且长期发展且要转正的岗位，是要培养一个正式的实施工程师，短期实习请勿投简历。 岗位职责： 1、负责观麦SAAS系统的客户实地实施工作，推进项目顺利进行，向客户提供观麦系统的产品技术服务、安装、调试、软件操作培训； 2、客户使用系统的日常维护，通过电话、微信等，向用户提供咨询、指导、解释相关技术问题，收集用户反馈信息； 3、 收集与分析客户需求，根据客户需求在本公司软件产品的基础上出具解决方案,编写相关文档； 4、持续总结项目实施经验、形成实施知识文档，并进行内部知识共享。 5、负责客户生命周期维护，加强客户使用深度、提高续费成功率。 6、区域客户售前支持，协助销售提升客户签单成功率。 7、有一定转介绍、增值服务敏感度，为公司二次创收。 任职资格： 1.学历要求： -统招大专及以上学历； 2.工作经验： -熟悉SaaS相关软件实施者优先 --在校期间有实习经历（必要条件）实践内容不限； 3.能力要求： -学习和接受能力强，能迅速掌握与公司业务相关的各种知识； -工作积极主动，具自主学习心态和能力；富有责任心，团队合作能力强； -具备良好的客户、团队沟通能力，能承受较大压力； -可适应出差（主要是京津冀）。 入职时间：尽快