1、要客接待：公司宾客及高端旅客提供进出港航班接待服务，为接待旅客提供便捷的机场候机服务；2、旅游资讯：负责酒店预订、旅游咨询、计时酒店组成服务等；3、行李查询：旅客到达提取行李的相关服务，以便行李查询员现场解决行李问题，不能当场解决时，要做好相关的手续；4、旅客接送机服务：负责国内、国际航班特殊旅客、行动不便的旅客或者单独乘机无人陪伴的儿童的接送工作；5、失物招领柜台：负责旅客失物招领以及安检暂存；6、行李送到家：登记旅客个人信息、身份证号、登机牌、行李小票信息登记后，给旅客提取行李，并在约定时间内送到旅客指定地点