工作职责 一、岗位职责： 1、负责接受客户委托，根据客户具体要求，制定前期跟单的操作计划； 2、负责与客户联络，及时全面收集通关所必备的一切单据（包括基本单证和特殊单证），解答客户咨询； 3、负责审核单据，使其符合海关通关要求； 4、负责与业务相关的船务公司或航空公司联络，跟进航运动态，换取货运提单； 5、跟进报检、报关进度，及时向客户汇报； 6、负责保障客户服务质量，保证流畅的联络、及时的反馈，针对客户的咨询能够及时解答、落实； 7、负责完成上级交办的其他工作。 任职要求 二、任职条件： 1、综合素质较好、品行端正、思维缜密，涉猎面广，刻苦耐劳，具有较强的责任意识，较好的表达与沟通协调能力，良好的团队合作精神； 2、应届毕业生本科及以上学历；物流管理、交通运输管理、国际航运管理、国际贸易、报关与国际货运、物流工程等相关专业； 3、英语听说读写良好，能够处理英文邮件和审核英文单证； 4、身体健康，具有良好的心理素质。 5、认同公司企业文化及发展方向，愿意从基层开始，有远大理想及抱负。