工作内容： 1.负责省区内全量签约地和外签本落操作地的客户管理工作； 2.针对不同层级客户开展客情维护商机挖潜动作及业绩达成； 3.针对存量业务推动产品运营体验改善质量提升，制定保障方案、操作流程落地； 4.商家运营质量监控及异常处理； 5.了解客户业务全景，挖掘客户商机潜力，对标友商推动体验改善，影响客户活跃的异常调研解决； 6.务场景：①客户日常维护拜访；②客户需求异常解决；③客户商机挖掘。 任职资格： 1.专科以上学历，物流相关专业、项目管理经验2年以上优先； 2.供应链、物流行业工作经验2年以上； 3.优秀的沟通能力，异常解决能力，能够和公司外部客户、内部同事有较强的协调沟通能力； 4.总结归纳能力强，具备一定的数据分析能力； 5.能够承受工作压力，并保持良好心态。 6.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。